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    服務/售后

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    ? ? ? ? 以一流售后服務為目標 力求實現『最好的服務質量』







    產品制造標準及質量保證: 本公司產品嚴格按國家標準組織生產,顧客有特殊要求時按顧客要求生產?!?br data-filtered="filtered">

    1.售前

    對顧客的來電、來函、來訪熱情接待、周到服務,對顧客提出的技術問題認真解答協助解決  

    2.售中

    在產品生產期間,保證嚴格按合同要求,按質、按量、按時交貨?!?br data-filtered="filtered">

    3.售后

    為配合顧客進一步做好產品安裝調試、技術培訓等服務性工作,本公司在此向顧客鄭重承諾:
    ????????① 提供的產品的各項性能均符合國家標準及有關優等品的規定標準。
    ????????②產品到貨后,顧客驗收過程中,如出現與合同要求之際不符情況,本公司接到顧客通知后8小時內做出答復、處理。
    ????????③本公司設有售后服務宗旨:“顧客有限,服務無限!”對每個用戶進行去電、去函征詢意見、建議和使用產品后的質量情況。若接到顧客投訴后,必須在24小時內答復,并確保顧客滿意。



    ? ??服務流程

    ? ? ? SERVICE PROCESS




    電話支持服務

    客戶可撥打公司的售后服務熱線或代理商,公司的專業服務工程師將提供專業的技術咨詢和服務,快速解決設備出現質量問題?!?br>

    遠程支持服務

    通過在線遠程交流解答用戶技術疑難問題。

    現場維護服務

    當急需現場服務時,公司派出專業服務工程師赴現場解決問題。

    定期回訪服務

    公司的服務工程師定期對系統進行專業的檢修、維護、保養服務。

    備品備件服務

    公司水氣有大量備品備件庫,能及時提供備品備件。

    培訓與服務

    公司提供幻燈片儀器操作視頻和操作方法講解。




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